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    1. 数字科技是开放生态时代的超级接口

      链小菜
      2019-01-09 15:34:01 来源: 京东数字科技研究院
        超级接口首次被提出来是形容亚马逊公司的,亚马逊的一个核心理念是,把自己内部功能化的业务,转化成对外服务化的业务。如亚马逊的FBA业务,其将亚马逊生态上的商家,可以将自己的货物通过亚马逊全球的物流服务,把货物发往全球,而无需自建物流网络。  

      (原标题:数字科技:开放生态时代的超级接口)

      ToB转型始,能者立潮头。近年来,人口红利消失、劳动力成本提升等因素引发了制造业空心化的现象,不断压缩着我国企业的盈利能力,传统企业不得不寻求科技加持,以优化流程、降本增效。另一方面,在消费互联网阶段,移动互联网的入口之争基本告一段落,C端流量见顶,科技巨头们开始迅速备战下一场B端战役,技术不断寻找新落地场景。在此基础上,科技与产业寻求更加深度的融合,出现了很多企业服务平台,迎来了开放的时代。

      数字科技是开放时代的产物,通过B2B2C的模式,整合B端服务能力,提供数字化企业服务,更好的服务C端。数字科技既可以理解为超级接口,也可理解为开放时代的引擎。

      产业与科技相互渗透、合纵连横

      从传统制造业角度看,产业空心化问题迫使产业升级换代。过去几十年中,中国制造业凭借低成本的竞争优势成为世界工厂,但是随着人口结构的变化,劳动力成本的上升,代工优势已经在逐步削弱。低端劳动密集型产业逐步迁移东南亚国家,高端科技制造业仍由欧美主导,中国制造业面临着“空心化”的困境。

      互联网技术的发展促进了产业升级,产生了BATJ等科技巨头。曾经,依靠APP作为连接用户的入口,各类细分APP提供了丰富强大的服务功能,满足了C端群体个性化的多样化的需求。但2014年以后,C端用户趋于饱和,获客成本陡峭增加,根据普华永道数据显示,电商、旅游等行业线上获客成本相对几年前提升了5-10倍,医疗电商更是从2014年的20-30/人上升到2016年的200-300/人。因此,头部APP把持大量的流量,而长尾的、非刚需的APP数量日渐减少,巨型企业开始从C端转战B端战场。因此有观点提出,我们正在经历从超级APP向超级API的转换。超级APP指的是如微信能“连接一切”的应用客户端,超级API则是指有超级接口能力的平台。

      行业的发展总是有迹可循的,从科技的自身发展看,产业正处于转型调整的最佳时期。漫观历史,技术总是在三个阶段不断循环往复:第一阶段是原始技术的积累,技术形态初具雏形,服务少量的行业和领域;第二阶段是技术成熟,形成头部领先企业,经历一段时间的技术垄断;第三阶段是技术开放,技术被作为基础设施应用于各行各业,然后重新进入技术积累阶段。我们了走过互联网时代,形成了以BATJ为主的互联网巨头。目前,可以看出,我们正在迈入下一个阶段:云计算、大数据、区块链等技术发展成熟到可以支撑新的形态,新技术开始对产业链整体进行优化重构,新的行业巨头正在潜伏。

      数字科技是开放生态时代的超级接口

      新一轮竞争悄然开始,我们逐渐步入产业与科技深度融合的超级开放时代。超级入口时代,各类服务直接面对消费者,超级接口时代,各个公司则选择把服务于公司内部的能力向外输出,形成行业整体的解决方案。

      超级接口首次被提出来是形容公司的,亚马逊的一个核心理念是,把自己内部功能化的业务,转化成对外服务化的业务。如亚马逊的FBA业务,其将亚马逊生态上的商家,可以将自己的货物通过亚马逊全球的物流服务,把货物发往全球,而无需自建物流网络。

      超级接口具备三个特点:一是toB的,二是通用的,三是共生的。京东数科研究院认为,在新的背景下,数字科技类公司是极易产生超级接口巨头的一类公司。京东数科CEO陈生强曾对数字科技做了清晰的解释:数字科技的本质,是产业与前沿科技的结合,通过推动产业互联网化、数字化和智能化,最终实现降低产业成本、提高用户体验、增加产业收入和升级产业模式。数字科技是对产业环节的重构,属于B2B2C的模式。这种模式天然适配超级接口的三个特点。

      首先,数字科技面向B端,通过B2B2C的模式,将通用能力输送给多元场景和多元行业,从而提高其服务C端的能力。如、农业等行业,经过数十年的发展,积累了大量的客户资源和基础数据,有迫切的技术升级需要。技术类公司通过服务B端,提升其智能化、信息化,更好的服务C端,也能驱动企业及其所属行业的转型发展。

      其次,数字科技提供的是行业通用的能力,这是C端与B端业务逻辑的显著不同。C端产品直接对接消费者,要满足个人用户多变的个性的需求,产品形态非常多样,消费者在各个产品选择中的转换成本低。而数字科技面向企业,是在深入理解产业后,形成的底层的、系统的行业解决方案,该方案被行业通用所需,对于企业而言,一旦确认了底层系统,再行切换的成本非常之高。这就要求了ToB公司要纵向、深入地提高交付能力,形成后来者难以追赶的技术、品牌和用户优势。

      最后,数字科技带来了内部的共适、外部的共赢。对内而言,通过把技术能力对各部门业务开放,可以减少各部门之间的重复开发,提高效率,在原有基础上,可以减少新业务尝试代价,从而增快测试和迭代速度。对外而言,数字科技符合开放生态的要求,深耕于自己擅长的技术领域,而非与上下游抢占市场,使得生态之中各参与者均能获得利润,从而实现开放的共融共生环境。此外,将数字科技的能力暴露在公开的市场上,有利于引进竞争,增强企业的反应能力,从而促使技术升级换代。

      可见,我们正处在更加包容、开放的超级时代,产业与科技相互渗透,新生态塑造新的商业模式。数字科技类公司专注于数据和技术服务,将能力平行输出,是典型的超级接口。而放眼于产业链的各个环节,那些不断深耕擅长的业务领域、不断提高交付能力的企业,都能成为开放时代的某一环节,崛起成为超级个体。

      THE END
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